PROATIVIDADE
Gosto deste conceito, proatividade, porque ele combina uma série de
características essenciais para o profissional moderno. Mas talvez por
ser tão completo, o conceito nem sempre é bem compreendido pela maioria
das pessoas, que frequentemente o confundem com iniciativa.
O significado de proatividade, tal como aparece
no dicionário, é a capacidade de se antecipar a situações, necessidades
e problemas futuros. Isso significa, para começar, que a pessoa
proativa tem senso de prontidão.
Antes de participar de uma
reunião, ela prevê os questionamentos que as pessoas poderão fazer e
levanta as informações necessárias para respondê-los. Antes que o
cliente ligue para reclamar que uma entrega está atrasada, ela o contata
e renegocia o prazo. Antes que a chefia lhe pergunte sobre o andamento
de um projeto, ela produz um relatório para colocá-la a par da situação.
Ligada em tudo o que acontece em sua volta, é capaz de analisar o
contexto das situações e imaginar cenários futuros, o que lhe permite
tomar as atitudes que cabem em cada ocasião. É a partir da prontidão,
portanto, que a pessoa proativa age. A capacidade de iniciativa, sem
dúvida, é parte do comportamento proativo, mas está baseada na
perspicácia e em um apurado senso de urgência.
Em boa parte das
vezes, proatividade implica agilidade, pois de nada adiantaria antever o
problema e tomar uma iniciativa se não houvesse rapidez na ação. O
proativo, portanto, é o oposto do procrastinador: não empurra com a
barriga, e sim tenta resolver as coisas o mais depressa possível.
Duas
outras características importantes são: responsabilidade e
consistência. Sem elas, o senso de urgência e a agilidade do proativo
poderiam gerar ações afobadas, estabanadas até. Mas, como ele é um
sujeito responsável, trata de encaminhar as coisas com o cuidado
necessário e no tempo certo, sem precipitação. E, como tem consistência,
suas atitudes são apropriadas, firmes, adequadas à realidade.
Prontidão,
antecipação, perspicácia, senso de urgência, iniciativa, agilidade,
responsabilidade e consistência estão implícitos no conceito
proatividade. Falta falar de mais um: comprometimento, pois uma pessoa
que tem todas essas características só pode mesmo ser profundamente
comprometida com o que faz e com a empresa que trabalha, não é?
*
Trecho do livro de Leila Navarro: “ O que a universidade não ensina e o
mercado de trabalho exige”, da Coleção Sua Carreira / Seu Sucesso
(Editora Saraiva)
Colunista do Vila Sucesso e Vila Equilíbrio, Leila Navarro
é palestrante motivacional e comportamental, além de ser empresária e
Presidente do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Capital Humano.
http://vilamulher.terra.com.br/proatividade-afinal-o-que-e-isso-5-1-37-68.html ACESSO EM 06/08/2012
